À cette ère du numérique, la concurrence entre les entreprises est plus prononcée. Accroitre sa visibilité sur internet est devenue une nécessité pour toute entreprise cherchant à s’imposer sur le marché. Les réseaux sociaux sont devenus à cet effet incontournables dans cette quête de la visibilité. Mais animer et fédérer des communautés sur internet est une mission spéciale. D’où l’importance, de faire appel à un community manager. Dans cet article, nous vous présenterons les raisons de faire appel à ce professionnel pour augmenter votre visibilité.
Qu’est-ce qu’un community manager ?
Le community manager, est un métier à part entière sans cesse en évolution. Le métier consiste à animer et mobiliser des communautés sur internet. Il est également connu sous le nom d’animateur de communautés ou gestionnaire de communauté. Le community manager, peut travailler pour le compte d’une marque, d’une entreprise, d’une célébrité pour améliorer la visibilité de celles-ci, etc. Vous venez d’ouvrir votre entreprise, n’hésitez pas à nous consulter si vous avez besoin d’une agence en community management .
L’animation des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un véritable vivier d’internaute. À titre d’exemple, Facebook comptait fin 2020, à peu près 2,85 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois à travers le monde. Nous insistons sur la mention utilisateurs actifs, car elle est très importante. Nul doute qu’une entreprise présente sur les réseaux sociaux aura plus de facilité à attirer les prospects et acquérir de nouveaux clients en ligne.
L’avantage des réseaux sociaux est qu’ils offrent une approche de communication unique. Le community manager grâce à ses compétences aura pour mission d’élaborer une stratégie de communication efficace. Celle-ci lui permettra de faire connaitre votre entreprise, améliorer sa visibilité, et de fidéliser votre clientèle
Mise en place d’une stratégie de communication globale
Si votre entreprise ne dispose pas encore de réseaux sociaux, le community manager aura pour mission de lui en créer. Pour ce faire, il doit étudier votre entreprise, son secteur d’activité, ainsi que vos objectifs. Tous ces paramètres lui permettront de définir une stratégie de communication adaptée. En effet, chaque réseau social a ses particularités. Pour augmenter votre visibilité, il est primordial que la stratégie de communication corresponde parfaitement au réseau social.
Une animation de qualité
Votre réseau social étant créé, le community manager se chargera de lui donner vie en l’animant. En effet, à quoi bon avoir une page Facebook pour votre entreprise si celle-ci n’est pas animée. Les internautes n’auront pas de plaisir à la visiter, car elle sera vide. Par ailleurs, cette animation doit être de qualité avec des contenus pertinents et divertissants. De cette manière, le public cible s’intéressera plus aux produits et services de votre entreprise.
Outre la création des publications, le community manager s’assure de leur diffusion. Cela permet à vos prospects, vos communautés, vos clients et les internautes d’être au même niveau d’information.
Gestion des campagnes publicitaires
En dehors des points précédemment cités, le community manager peut avoir recours à des moyens plus techniques pour booster la visibilité de votre entreprise. L’un de ces moyens est le référencement payant SEA ou SEA pour Search Engine Advertising. En fonction du budget que vous aurez alloué, cette technique rend visible votre entreprise en un temps record. Après le lancement de vos campagnes publicitaires, votre entreprise bénéficie du meilleur classement sur les moteurs de recherche.